Журналистка тайно попадает в дом для пожилых людей с инвалидностью. Её цель — выяснить правду о плохом обращении с проживающими там. Она собирает факты, разговаривает с постояльцами и сотрудниками, стараясь остаться незамеченной.
Внутри царит тяжёлая атмосфера. Некоторые пациенты выглядят запуганными, другие — подавленными. Она фиксирует нарушения: грубость персонала, антисанитарию, отсутствие должного ухода. Каждый новый день приносит всё больше тревожных подробностей.