В старом многоэтажном доме уже много лет живёт нечто зловещее. Всё началось после пожара, уничтожившего целый этаж. С тех пор жильцы чувствуют чужое присутствие — будто кто-то невидимый сеет вокруг несчастья. Лифт теперь не останавливается на проклятом уровне, кнопку там закрасили. Но говорят, попасть туда всё же можно, если таинственный обитатель сам позовёт.
Однажды трое приятелей решили пошутить — прокатиться на том самом лифте. Шутка обернулась ужасом, когда дверь внезапно открылась на сгоревшем этаже, а одного из них затянуло внутрь. Теперь друзья понимают: некоторые двери лучше не открывать.